Olá, tudo bem? A gente acredita que cada peça da Shanti carrega uma história — e queremos que a sua seja sempre leve, bonita e especial 💫
Se você precisa realizar uma troca ou devolução, pode contar com a gente!
Aqui vão todas as informações importantes para seguir com esse processo:
PRAZOS
Troca: até 30 dias corridos após o recebimento do pedido
Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento
COMO SOLICITAR
Basta mandar mensagem para o nosso whatsapp de atendimento com as seguintes informações:
Nome completo, Número do pedido, Peça que deseja trocar ou devolver e Motivo da troca/devolução
Assim que recebermos sua mensagem, vamos te responder com as instruções completas para o envio da peça de volta
IMPORTANTE
A peça precisa estar sem uso, com etiqueta e em perfeito estado;
As trocas são feitas via vale-compras digital, que pode ser usado em até 30 dias!
